Investigación del Consumidor

 

ESCALA DE LIKERT

Es una escala que se utiliza en un cuestionario para conocer las opiniones de los clientes o empleados osea yo lo entiendo como las barras de estrellas de las apps donde puedes poner si estas satisfecho 5 estrellas o no satisfecho 1 estrella esto se utiliza en las apps de la play store.

Fuente: redaccion propia

Fuente: QuestionPro.com

La escala de Likert generalmente tiene cinco, siete o nueve puntos, sin embargo, se utilizan con más frecuencia cinco y siete puntos. Por ejemplo, las típicas opciones de selección múltiple incluyen “Muy de acuerdo”, “De acuerdo”, “Neutral”, “En desacuerdo” y “Muy en desacuerdo”.

Fuente: https://www.questionpro.com/blog/es/pregunta-de-escala-likert/