Comportamiento del consumudor

 El comportamiento del consumidor desde el punto de vista del  marketing representa un conjunto de actividades que las personas realizan desde el momento que se presenta una necesidad, hasta que se logra satisfacer.

Eso significa que es el comportamiento del consumidor lo que determina qué es lo que hay que hacer para lograr las metas planteadas. Los clientes pueden ser consumidores finales o empresas, en ambos casos, como estratega debes saber dónde compran, qué días prefieren hacerlo, a qué horas, cuán satisfechos quedan con la compra y cómo influyen los precios en sus decisiones de consumo.

Con toda esa información, el departamento de mercadeo puede hacer estimaciones de demanda, preparar promociones bien orientadas al target (público meta), establece cuáles medios de comunicación son más eficaces para influenciarlos, entre otras cosas. Al saber lo que los mueve a comprar, la estrategia de comunicación se diseña en función de eso.

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En mi opinion el comportamiento del consumidor  nos ayuda a conocer la oferta y demanda existente en un determinado territorio. Además que nos permite entender las características y preferencias de los clientes y competidores. De esta manera se pueden tomar decisiones sobre la comercialización de los productos y servicios.